Kontakt

Die Redaktion von ampmcasinode.de erreichen Sie per E-Mail unter [email protected].

Per E-Mail an die Redaktion

E-Mail ist unser einziger Kanal. Ein Kontaktformular, eine Telefonnummer oder einen Chat gibt es bei uns nicht, Nachrichten an [email protected] liest unser Redakteur Dean Ryan.

Wer die Seite betreibt und wie sie sich finanziert, steht unter Über uns.

Welche Anliegen wir bearbeiten

Vier Arten von Nachrichten bearbeiten wir, und jede braucht andere Angaben von Ihnen.

• Fehler im Text. Eine Zahl stimmt nicht mehr, ein Bonus hat sich geändert oder ein Link führt ins Leere.
• Fragen zu Quellen. Wir nennen Ihnen das Portal oder das Dokument, aus dem eine Angabe über AMPM Casino stammt.
• Eigene Erfahrungen. Berichte über Anmeldung, Verifizierung oder Auszahlung helfen uns, unsere Angaben zu prüfen.
• Datenschutzanfragen. Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten nach der DSGVO erledigen wir auf formlose Anfrage.

Was wir nicht klären können

Spielerkonten und Guthaben sehen wir nicht, denn wir sind nicht der Betreiber von AMPM Casino. Fragen zu Einzahlungen, gesperrten Konten oder offenen Auszahlungen beantwortet nur der Kundenservice des Casinos, per Live-Chat oder unter [email protected].

Bei einem Streit mit dem Casino vermitteln wir nicht. Beschweren Sie sich zuerst schriftlich beim Support und heben Sie Datum, Betrag und Chatverlauf auf, damit Sie den Ablauf später belegen können.

Sorgen um das eigene Spielverhalten besprechen Sie besser mit geschulten Beratern. Die Kontakte stehen auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen.

Hinweise zu AMPM Casino

Besonders hilfreich sind Hinweise zu den Zahlen, die sich bei AMPM Casino oft ändern: Höhe des Willkommensbonus, Umsatzfaktor, Mindestauszahlung und Dauer der Verifizierung. Gerade hier widersprechen sich die Quellen, bei der Mindestauszahlung etwa mit 10 oder 30 EUR, beim Willkommensbonus mit 1.550 oder 1.750 EUR.

Ein Screenshot der Kasse oder der Bonusbedingungen mit Datum genügt. Auf der Startseite ersetzen wir dann die Angabe des Portals durch Ihren Beleg und nennen das Datum der Änderung.

Was in Ihre Nachricht gehört

Je genauer der Hinweis, desto schneller die Korrektur. Nennen Sie die Seite, den Satz und möglichst die Quelle, die etwas anderes sagt, etwa einen Screenshot der Kasse mit Datum.

Ausweiskopien, Bankdaten, Passwörter oder vollständige Kartennummern brauchen wir nicht. E-Mails sind dafür kein sicherer Weg, und für die Prüfung eines Textes genügen Datum, Betrag, Zahlungsmethode und der Ablauf in Ihren eigenen Worten.

Wie schnell wir antworten

In der Regel antworten wir innerhalb weniger Werktage. Korrekturen, die sich an einer Quelle sofort bestätigen lassen, setzen wir zuerst um und antworten danach.

Bleibt eine Antwort länger als eine Woche aus, liegt Ihre Nachricht vermutlich im Spamfilter. Schreiben Sie dann noch einmal und nennen Sie im Betreff die Seite, um die es geht. Werbung und Linktausch beantworten wir nicht.

Erfahrungsberichte

Einen Erfahrungsbericht veröffentlichen wir nicht ungefragt. Zuerst prüfen wir damit unsere Angaben: Passt die Dauer einer Auszahlung zur Zusage des Casinos, wurde die Gebühr von 20 % berechnet, welche Dokumente hat der Support verlangt?

Wollen wir zitieren, fragen wir vorher. Ihren Namen nennen wir nur, wenn Sie das ausdrücklich möchten, und Ihre Adresse geben wir nicht an das Casino weiter, wie die Seite Datenschutz beschreibt.